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Umstellung auf Family-Vertrag und nur noch mit im Netz-Standard E statt vorher LTE

2 years ago

Hatte bisher LTE -Geschwindigkeit und nach Umstellung auf den Family-Tarif  nur noch E-Geschwindigkeit. Im Telekom-Shop wurde darauf nicht hingewiesen. Finde das nicht korrekt und in Ordnung. Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht?

 

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      2 years ago

      Habe vom Service-Team Hilfe bekommen. Das Problem lag bei den Einstellungen. Hier war das G3-Netz eingetragen und damit E aktiv. Nach Änderung auf LTE wird dieses auch wieder in der Statuszeile oben rechts angezeigt. Kann aber nicht feststellen, wie es zur Netzänderung gekommen ist, da ich im vorherigen Telekom-Vertrag LTE genutzt habe.

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