Betreff: Bitte um Umstellung von Prepaid M auf 4+4 GB Tarif
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war letzte Woche in einem Ihrer Telekom-Shops, um meinen aktuellen Prepaid M Tarif auf das neue 4+4 GB Produkt umstellen zu lassen. Leider konnte man mir dort nicht direkt weiterhelfen und verwies mich auf den 21. August, an dem alle Prepaid M VertrÀge automatisch auf den neuen 4+4 GB Tarif umgestellt werden sollten.
Ich besitze zwei Prepaid M VertrÀge, doch bis heute wurde bei mir keine Umstellung vorgenommen. Ich bitte Sie daher freundlich, die Umstellung beider VertrÀge auf den 4+4 GB Tarif in die Wege zu leiten.
Vielen Dank fĂŒr Ihre UnterstĂŒtzung. FĂŒr RĂŒckfragen stehe ich Ihnen gerne zur VerfĂŒgung.
Mit freundlichen GrĂŒĂen,
JN
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vor 2 Jahren
Sehr geehrter Herr @Jörg Neumann
Bitte Kundendaten vervollstĂ€ndigen fĂŒr den Kundenservice, damit das Telekom-Team ĂŒberhaupt tĂ€tig werden kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen Sie erreichbar sind. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Jörg Neumann
Die Aktion 4+4 GB fĂŒr den Prepaid M ist am 20.08.2024 abgelaufen, da kommst du leider zu spĂ€t fĂŒr. Am 21.08.2024 ist der Tarif Prepaid M mit 8 GB als neue Generation erschienen.
Du musst also nur einen Tarifwechsel fĂŒr den Tarif anstoĂen.
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von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Jörg Neumann,
vielen Dank fĂŒr Ihre Nachricht hier in der Community.
Wie ich lesen kann, konnten Ihnen @Kleiner_starker_Kaffee und @fdi bereits zur Seite stehen.
Gerne unterstĂŒtze ich Sie bei dem Wechsel in die neue Tarifgeneration. Hinterlegen Sie hierzu gerne Ihre Daten im Profil und geben Sie mir hier eine kurze RĂŒckmeldung.
Ich melde mich dann telefonisch bei Ihnen.
Viele GrĂŒĂe
Sarah D.
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