Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Umstellung auf Prepaid in Kündigung vermerken

5 years ago

Ich würde gerne Online meinen Mobilfunkvertrag kündigen und zum Laufzeitende auf Prepaid umstellen. Wieso kann ich das nicht über mein Login in einem Schritt durchführen. Wenn ich kündige, habe ich kein Feld für eine zusätzliche Bemerkung. Auch die Option Vertrag auf Prepaid wechseln gibt es online nicht. Muss ich wirklich dafür einen Brief schreiben?

 

2161

12

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo zusammen,

      @RainerG55 und @Gelöschter Nutzer, gut, dass ihr euch hier melde. Den Beitrag von Kathrin muss ich so leider korrigieren. Eine Tarifumstellung von Postpaid zu Prepaid wird im Kundencenter nicht angeboten. Zum Ende der Vertragslaufzeit ist dies aber direkt über uns möglich. Ich unterstütze euch gerne dabei. Wann darf ich euch hierzu denn anrufen?

      Viele Grüße
      Lilia N.

      0

    This could help you too

    Solved
    Umstellung auf Prepaid 4+4GB

    10 months ago

    in  

    Mobilfunk

    330

    0

    2

    Solved
    Jahrestarif PrePaid Umstellung auf Generation (Gen 2)

    6 months ago

    in  

    Mobilfunk

    306

    0

    1

    Solved
    Umstellung Handyvertrag auf Prepaid

    1 year ago

    in  

    Mobilfunk

    135

    0

    9

    Umstellung Vertrag auf Prepaid

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    286

    0

    3

    Kündigung und weiter als Prepaid

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    342

    0

    5

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X