Gelöst

Umstellung CombiCard Complete Mobil S auf Family Card Basic zum Vertragsende nicht möglich?

vor 7 Jahren

Hi Teamies ,

 

die oben genannte Combi Card ist zum 26.10.18 gekündigt und ich wollte die gerade über die Hotline zum Vertragsende auf eine Familycard Basic umstellen lassen. Laut Hotline wäre das nicht möglich, man könne mir aber einen "Spezial-Tarif" anbieten.

 

Stimmt die Aussage?

Kann sich das bitte mal ein Teamie anschauen?

 

Betroffene Rufnummer/Vertragsnummer gerne per PN.

 

Danke und Gruß,

Tom

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo und guten Abend @Mchgt408.

      „Habe hier auch irgendwo einen Beitrag gefunden, dass Basic angeblich nur bei Neuverträgen und Tarifwechsel von Prepaid gehen würde, und nicht bei Tarifwechsel Postpaid.“

      Mit diesem Satz hast du leider Recht.
      Bei der FamilyCard Basic ist es anders leider nicht machbar.

      Gerne hätte ich dir eine andere Antwort mit auf den Weg geben wollen. Traurig

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Mchgt408,

      ich schaue mir gern einmal die aktuellen Wechselmöglichkeiten an. Fröhlich

      Mit der im Profil hinterlegten Rufnummer habe ich jedoch keine CombiCard Complete Mobil S finden können. Magst du sie noch einmal ergänzen und mir hier kurz Bescheid geben?

      Besten Dank!

      Grüße
      Katharina S.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Katharina S.

      vielen lieben Dank.

      Hab Dir den betroffenen Vertrag gerade per PN geschickt.

       

      Viele Grüße,

      Tom

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Mchgt408 perfekt, dankeschön! Fröhlich Wir melden uns so schnell wie möglich auf deine private Nachricht zurück.

      Grüße
      Katharina S.

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