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Umstellung CombiCard Complete Mobil S auf Family Card Basic zum Vertragsende nicht möglich?
7 years ago
Hi Teamies ,
die oben genannte Combi Card ist zum 26.10.18 gekündigt und ich wollte die gerade über die Hotline zum Vertragsende auf eine Familycard Basic umstellen lassen. Laut Hotline wäre das nicht möglich, man könne mir aber einen "Spezial-Tarif" anbieten.
Stimmt die Aussage?
Kann sich das bitte mal ein Teamie anschauen?
Betroffene Rufnummer/Vertragsnummer gerne per PN.
Danke und Gruß,
Tom
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6 years ago
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7 years ago
Hallo und guten Abend @Mchgt408.
„Habe hier auch irgendwo einen Beitrag gefunden, dass Basic angeblich nur bei Neuverträgen und Tarifwechsel von Prepaid gehen würde, und nicht bei Tarifwechsel Postpaid.“
Mit diesem Satz hast du leider Recht.
Bei der FamilyCard Basic ist es anders leider nicht machbar.
Gerne hätte ich dir eine andere Antwort mit auf den Weg geben wollen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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7 years ago
ich schaue mir gern einmal die aktuellen Wechselmöglichkeiten an.
Mit der im Profil hinterlegten Rufnummer habe ich jedoch keine CombiCard Complete Mobil S finden können. Magst du sie noch einmal ergänzen und mir hier kurz Bescheid geben?
Besten Dank!
Grüße
Katharina S.
Answer
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7 years ago
Hallo @Katharina S.
vielen lieben Dank.
Hab Dir den betroffenen Vertrag gerade per PN geschickt.
Viele Grüße,
Tom
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7 years ago
Grüße
Katharina S.