Umstellung Laufzeitvertrag auf Prepaid
vor 2 Jahren
Ich wollte meinen alten Laufzeitvertrag, der schon lange aus der Mindestvertragslaufzeit ist, in einen der neuen MagentaMobil Prepaid Verträge umstellen. Am besten in den Jahrestarif.
An der Hotline wurde mir gesagt, dass ich allerdings das aktuelle Zusatzvolumen nicht bekommen könne. Mehr konnte ich nicht fragen, weil ich dann aus der Leitung geschmissen wurde.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Gruß,
Judith
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vor 2 Jahren
@demichve2
Richtig, das doppelte Guthaben ist nur für Neuaktivierungen.
Vertrag auf Prepaid wechseln ist keine Neuaktivierung. Eine Umstellung in den Jahrestarif ist ansonsten aber kein Problem.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @demichve2,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Ein Tarifwechsel zum Ende der Laufzeit wäre natürlich möglich. Allerdings ohne das zusätzliche Datenvolumen.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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