Umstellung Laufzeitvertrag auf Prepaid

3 years ago

Ich wollte meinen alten Laufzeitvertrag, der schon lange aus der Mindestvertragslaufzeit ist, in einen der neuen MagentaMobil Prepaid Verträge umstellen. Am besten in den Jahrestarif.

An der Hotline wurde mir gesagt, dass ich allerdings das aktuelle Zusatzvolumen nicht bekommen könne. Mehr konnte ich nicht fragen, weil ich dann aus der Leitung geschmissen wurde.

Kann mir jemand weiterhelfen?

 

Gruß,

Judith

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    • 3 years ago

      @demichve2 

      Richtig, das doppelte Guthaben ist nur für Neuaktivierungen.

      Vertrag auf Prepaid wechseln ist keine Neuaktivierung. Eine Umstellung in den Jahrestarif ist ansonsten aber kein Problem.

      3

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      3 years ago

      Geralt von Riva

      Eine Umstellung in den Jahrestarif ist ansonsten aber kein Problem.

      Eine Umstellung in den Jahrestarif ist ansonsten aber kein Problem.
      Geralt von Riva
      Eine Umstellung in den Jahrestarif ist ansonsten aber kein Problem.

      Es geht um Prepaid vertrag@ Geralt von Riva nicht speziell um den 5G Jahresvertrag.

      Bei Bestandskunden ist die Bedingung "höherwertiger Vertrag", das ergibt alle möglichen Kombinationen.

      Bei @demichve2  kommt es auf den derzeitigen Tarif an.

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      3 years ago

      Ok,

      bisher ist es ein Magenta Mobil S (3. Generation). Ist natürlich von der Grundgebühr deutlich teurer.

      Sollte aber eigentlich niedriger als der Magenta Mobil Prepaid M bzw. Prepaid Jahrestarif sein.

      Fall es nur beim Mobil Prepaid M die doppelte Datenmenge gibt, würde ich erst dahin wechseln …

       

      Judith

       

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      3 years ago

      Hallo @demichve2,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

       

      Ein Tarifwechsel zum Ende der Laufzeit wäre natürlich möglich. Allerdings ohne das zusätzliche Datenvolumen.

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

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