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vor 3 Stunden
Könnten Sie sich meinen Fall bitte ansehen?
Guten Tag,ich möchte eine bestehende Family Card auf eine PlusKarte umstellen.Leider kann ich wegen der Sprachbarriere den Kundenservice nicht anrufen.Meine Kundendaten habe ich bereits sicher in meinem Profil für das Telekom-Team hinterlegt.Könnten Sie sich meinen Fall bitte ansehen?Vielen Dank!Ohne persönliches Gespräch inkl. Verifizierung wird die Umstellung nicht gehen.
Eventuell gibt es ja einen Teamie , der die sprachliche Barriere überbrücken kann.🙂
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vor 3 Stunden
Hallo @Kirill.Korinsky,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗
Auch hier ist ein Telefonat zur Legitimation notwendig. Sollte es keine Möglichkeit dazu geben, melde dich bitte über WhatsApp oder Apple Messages.
Liebe Grüße
Maria
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vor 3 Stunden
@Kirill.Korinsky
welche Sprache/Sprachen kannst du denn? Englisch ok?
6
Antwort
von
vor 58 Minuten
@Kirill.Korinsky
some members of the team are speaking english. When ist the best time, they can call you?
Antwort
von
vor 37 Minuten
Unfortunately, I was unable to reach you @Kirill.Korinsky,
on the mobile phone number listed in your profile to make the requested tariff change.
When would be a better time?
Best regards,
Kathrin
0
Antwort
von
vor 10 Minuten
Thanks!
I think I had manged it via whatsapp support team.
0
Uneingeloggter Nutzer
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von