Solved
Umstieg von 5G Jahrestarif auf 4GB + 4GB
10 months ago
Hallo,
ich würde gerne vom 5G Jahrestarif auf den neuen 5G Jahrstarif mit 4GB + 4GB wechseln.
Laut einem Forum im Internet kann der Support die zusätzlichen 4GB freischalten wenn sie in der Magenta App nicht angezeigt werden.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe
Sven
301
16
This could help you too
Solved
in
138
0
2
10 months ago
Das @Telekom-hilft-Team kann dir das auf Anforderung manuell buchen. Dein Profil ist ja befüllt, bitte auch die Zeit der Erreichbarkeit da angeben.
Das Team wird dich kontaktieren.
0
10 months ago
Würde dies auch gerne buchen lassen und mich über einen Anruf freuen
In der App sehe ich die Option leider nicht.
1
Answer
from
10 months ago
Guten Abend @valos und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Vielen Dank für das eben geführte, sehr nette Telefonat. Ich habe die zusätzlichen 4 GB für dich gebucht. Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte. 😊
Viele Grüße und einen schönen Restabend,
Justina
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Guten Abend @valos und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Vielen Dank für das eben geführte, sehr nette Telefonat. Ich habe die zusätzlichen 4 GB für dich gebucht. Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte. 😊
Viele Grüße und einen schönen Restabend,
Justina
0
10 months ago
Könnt ihr es mir bitte auch buchen?
Vielen Dank im voraus
Sven
1
Answer
from
10 months ago
Guten Abend @Sven--2
Vielen Dank für das eben geführte Telefonat. Entschuldige bitte, dass wir deinen Beitrag übersehen haben. Das war keine böse Absicht! Ich habe für dich die zusätzlichen 4 GB ebenfalls gerne gebucht und freue mich, dass ich dir helfen konnte.
Viele Grüße und einen schönen Abend,
Justina
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Super. Hat geklappt.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
0
9 months ago
Hallo Community,
hier ist noch einer. Könnt ihr bei mir auch die Änderung vornehmen?
Im Voraus schom mal danke.
Helmut
2
Answer
from
9 months ago
Hallo @ny52,
ich habe dich telefonisch leider nicht erreicht.
Wir versuchen es später erneut.
Viele Grüße
Christoph
Answer
from
9 months ago
Vielen Dank @ny52,
für die Zeit und die netten Telefonate.
Ich konnte Ihnen doch noch die 4 GB statt den bisherigen 1 GB zum Prepaid-Jahrestarif dazubuchen.
Ich wünsche einen tollen Start in das Wochenende und viel Spaß mit dem Datenvolumen.
Beste Grüße
Kathrin
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Vielen Dank @ny52,
für die Zeit und die netten Telefonate.
Ich konnte Ihnen doch noch die 4 GB statt den bisherigen 1 GB zum Prepaid-Jahrestarif dazubuchen.
Ich wünsche einen tollen Start in das Wochenende und viel Spaß mit dem Datenvolumen.
Beste Grüße
Kathrin
0
9 months ago
Hallo,
auch ich habe im Aktionszeitraum meinen Jahrestarif verlängert - leider nicht wie erhofft mit den zusätzlichen 4gB.
Wäre die Zubuchung der 4gB auf diesem Weg möglich?
Meine Telefonnummer ist im Profil hinterlegt.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend,
Ingo
1
Answer
from
9 months ago
Hallo @hoellerie und willkommen in der Community.
Gerne prüfe ich das einmal. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Guten Morgen Malte, vielen Dank für die schnelle Antwort!
Heute bin ich den ganzen Tag erreichbar, unter der Woche jeweils ab 17 Uhr
1
Answer
from
9 months ago
@hoellerie,
danke für das nette Telefonat.
Das zusätzliche Datenvolumen habe ich wie besprochen gebucht. Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder melden. Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
@Malte M.
Ich danke ebenfalls!
Das zusätzliche Datenvolumen ist bereits bestätigt.
Auch ich wünsche noch einen schönen Restsonntag und einen tollen und sonnigen Start in die neue Woche!
Viele Grüße,
Ingo
0
Unlogged in user
Ask
from