‎Umtausch Smartphone bei VVL und Lieferung in den Shop

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Umtausch Smartphone bei VVL und Lieferung in den Shop

5 years ago

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag verlängert (online im KC) und mir natürlich ein neues Handy ausgesucht.

Als Lieferung habe ich Abholung im Shop ausgewählt.

Kann ich das Gerät bei nicht gefallen umtauschen? Habe ich die 14-Tage Widerrufsfrist? (Ich habe ja schließlich online bestellt und im Laden nur abgeholt)

Liebe Grüße.

330

5 years ago
Da es eine online Bestellung ist, hast du auch ein Widerrufsrecht (Umtausch).

Gilt auch für das Handy.
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5 years ago
Haben Sie eine Sofortabholung im Shop gewählt oder den Shop als abweichende Lieferadresse angegeben?
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5 years ago
Hallo, keine Sofortabholung im Shop, sondern Lieferung zum Shop (1-4 Tage)

Liebe Grüße
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5 years ago
Das Gerät kann innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45769.pdf?
bzw.

https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/

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5 years ago
Das Gerät kann innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45769.pdf?
bzw.

https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/

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5 years ago

lh9

Kann ich das Gerät bei nicht gefallen umtauschen? Habe ich die 14-Tage Widerrufsfrist? (Ich habe ja schließlich online bestellt und im Laden nur abgeholt)

Kann ich das Gerät bei nicht gefallen umtauschen? Habe ich die 14-Tage Widerrufsfrist? (Ich habe ja schließlich online bestellt und im Laden nur abgeholt)

lh9

Kann ich das Gerät bei nicht gefallen umtauschen? Habe ich die 14-Tage Widerrufsfrist? (Ich habe ja schließlich online bestellt und im Laden nur abgeholt)

Eigentlich steht doch alles in den AGB,

normal müßte das ein Vertrag für die Dienstleistung

und einer für das Endgerät (Miet oder subventionierter Kauf?) sein.

Also ich informiere mich vorher über das Endgerät,

Kaufgeräte sind NEU (und das erwarte ich auch), da gibts eigentlich keinen Grund zum Umtausch

(sei denn Farbe, Speicher, Prozessor ... stimmt nicht mit Bestellung überein),

bei Mietgeräten kann es auch ein Refurbished sein, aber das kann ich so lange tauschen bis es passt.

(wenn ich das im Forum verfolge, klappt Abholung im Shop meistens nicht,

ich lass mir das lieber zusenden an die Heimadresse oder in die Packstation)

wenn man ein ganz bößer Mensch ist und einen Ungleich tausch geplant hat,

ein Smartphone hat eine IMEI

(ich hab hier nur Business-Handys und da wird die IMEI immer dem User zugeordnet),
also ein "falsches" Handy mit "falscher" IMEI umtauschen fällt irgendwann auf.
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5 years ago
Ich weiß, dass jedes Gerät eine eindeutige SN hat, das ist trivial. Ich würde das Gerät tatsächlich ungeöffnet zurücksenden, da ich erst nach der Bestellung gelesen habe, dass es wohl einige downgrades zu meinem jetzigen Modell gibt. Somit bleibt es ein NEUGERÄT. Wobei ich rechtlich gesehen auch problemlos das Gerät testen kann und es dann zurückschicken kann, ob das Nett ist ist eine andere Frage.

Warum sollte Abholung im Shop nicht klappen?
Answer
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5 years ago

lh9

Warum sollte Abholung im Shop nicht klappen?

Warum sollte Abholung im Shop nicht klappen?

lh9
Warum sollte Abholung im Shop nicht klappen?

Hab hier schon mehrmals gelesen das das Gerät noch nicht da war,

oder nicht auffindbar.

ist halt blö. wenn man ne Anfahrt hat, sich nen Parkplatz sucht

und dann mit leeren Taschen wieder heimkehren muß.
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from
5 years ago
Falls du Erfahrung mit Abholung im Shop hast:

Soll man eigentlich vor Ort das Gerät bezahlen, oder ist es wie mit dem Hausversand, dass eine Rechnung kommt? (oder im Shop halt mitgegeben wird)
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