Solved
Umwandlung family card in normal data 24 berechnet
5 years ago
Da meine Frau nicht mehr bei der Telekom bleiben wollte haben wir ihren Vertrag gekündigt. Dadurch wurde mein vertrag umgewandelt, was ja auch korrekt ist.
Was ich nicht verstehe und ziemlich unverschämt finde ist, dass die eigentlich kostenlose data 24 option mir Jetzt ohne vorherige informatiion berechnet wurde.
GrundpreiseDetailsDatum / ZeitraumBruttoFamily Card M mit Top-Handy (5. Generation) (Aktion)anteilig berechnet01.05.20 - 04.05.206,66 ¤1MagentaMobil M mit Top-Handyanteilig berechnet05.05.20 - 31.05.2060,62 ¤2MagentaEINS Vorteilanteilig erstattet07.05.20 - 31.05.20-4,00 ¤3Data M 24 Monate (Aktion)anteilig berechnet01.05.20 - 04.05.200,00 ¤4Data M 24 Monateanteilig berechnet05.05.20 - 31.05.2017,29 ¤
Ich habe die Option jetzt gekündigt.
Ich wüsste aber echt gerne mal warum die Optiin berechnet wurde und ich nicht informiert wurde.
Mfg
Daniel
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5 years ago
@Daniel.rothstein
Das Problem ist, dass du aktiv den Tarif in die aktuelle Generation gewechselt hast, es hätte der Magenta Mobil M mit Top Handy 4. Gen. gewählt werden müssen, damit der Rabatt auf die Data 24 Option erhalten bleibt.
Beim Tarifwechsel entfällt dieser Rabatt immer.
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5 years ago
@muc80337_2
Du hast Recht, du hast mir geholfen, sein lassen ist die beste Wahl!
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5 years ago
Daniel.rothstein Aktiv gewechselt habe ich garnichts. Aktiv gewechselt habe ich garnichts. Daniel.rothstein Aktiv gewechselt habe ich garnichts. Es mag zwar sein, dass Dir das so gar nicht (mehr) bewusst war - aber Du hast diesen Wechsel ganz direkt angestoßen dadurch, dass Du die Hauptkarte gekündigt hast. Es steht in der Preisliste Deines Vertrages ziemlich sicher auch so etwas drin:
Aktiv gewechselt habe ich garnichts.
Aktiv gewechselt habe ich garnichts.
Es mag zwar sein, dass Dir das so gar nicht (mehr) bewusst war - aber Du hast diesen Wechsel ganz direkt angestoßen dadurch, dass Du die Hauptkarte gekündigt hast. Es steht in der Preisliste Deines Vertrages ziemlich sicher auch so etwas drin:
@muc80337_2
Aus der FamilyCard 5. Gen. wird aber die zum Abschlusszeitpunkt gültige 4. Gen. MagentaMobil, @Daniel.rothstein müsste eine Auftragsbestätigung nebst Widerrufsbelehrung (sofern nicht im Shop veranlasst) bekommen haben, stimmt das?
Mir selbst wurde das auch mal untergejubelt, aber ich hatte sowieso vor den Tarif zu wechseln und hab es dann so gelassen.
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5 years ago
seitens der Telekom habe ich nichts zur Umwandlung erhalten, außer der email, dass der Magenta 1 Vorteil durch dir Kündigung weg gefallen ist. Und jetzt halt die Rechnung womöglich Option berechnet wurde welche 24 Monate gratis sein sollte.
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5 years ago
Manche Optionen gelten nur so lange wie man keine Vertragsänderung macht.
Häufig ist es im Mobilfunk so, dass Sonder-Optionen weiter gelten - aber nicht immer.
Im Festnetz dagegen ist es meist so, dass Sonder-Optionen nicht weiter gelten.
Das ist auch mir im Einzelfall nicht immer so ganz klar, wie es bei einer konkreten Option gehandhabt wird.
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5 years ago
wie schon richtig angemerkt wurde, entfallen Sonderkonditionen bei einem Vertragswechsel. Daher dann auch die Berechnung der Data 24 Option.
Viele Grüße
Michael
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