Gelöst
Umzug = Neuvertrag
vor 3 Jahren
Ich bin vor ca einem Jahr umgezogen und wollte jetzt meinen Vertrag bei der Telekom kündigen. Als ich nachschauen wollte wegen der Kündigungsfrist sehe ich das ich einen Neuvertrag habe. Ich habe beim Service angerufen und der meinte das ich jetzt zusätzlich MagentaTv bekommen habe obwohl ich nichts davon weis? Er sagte er könne nichts daran ändern und legte auf…. Kann einer von euch mir weiterhelfen?
211
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 13 Jahren
32464
0
4
vor 3 Jahren
219
0
2
vor 4 Jahren
336
0
3
vor 2 Jahren
497
0
4
vor 3 Jahren
Wenn dein Vertrag damals nicht 1zu1 umgezogen wurde gab es eine neue Mindestlaufzeit.
Das steht auch alles so in deiner Auftragsbestätigung drin.
Hast du die damals nicht gelesen?
das ich jetzt zusätzlich MagentaTv bekommen habe obwohl ich nichts davon weis?
Schwer zu beurteilen denn so was steht in der Auftragsbestätigung und auf jeder Rechnung drauf, hast du auch die Rechnungen nicht angeschaut? Anders ist es schwer zu glauben dass du davon nichts weißt.
0
vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Clau_dii
Die Frage, die sich mir auftut, ist, warum du deinen Vertrag kündigen möchtest?
Möchtest du nicht mehr ins Netz?
Oder wie, oder was?
schöne Grüsse
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Kann einer von euch mir weiterhelfen
Hallo @Clau_dii
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Alles wesentliche wurde gesagt.
Du hast leider die Auftragsbestätigung so akzeptiert. Der Gesetzgeber räumt 14 Tage Widerrufsfrist ein.
Diese ist ja vor einem Jahr abgelaufen.
Und eigentlich müsste dir ja ein höherer Rechnungsbetrag auf dem Kontoauszug aufgefallen sein?
Oder ein geringerer, wenn die gleiche Bandbreite am jetzigen Wohnort niedriger ist?
Es tut mir leid, dir keine positivere Meldung mitzuteilen.
Warte noch die restlichen 12 Monate. Ab da ist der Vertrag dann täglich, mit einer Frist von 1 Monat kündbar.
Geht es aber darum, einen neuen Anbieter zu nehmen, solltest Du nicht selber kündigen. Man macht einen Anbieterwechsel. Der neue Provider kündigt dann die Telekom.
Viele Grüße
Marcel
0
vor 3 Jahren
Hallo @Clau_dii,
ich kann mich nur den vorherigen Beiträgen anschließen. Auch wenn wir in diesem Falle nichts ausrichten können, sollte immer ein höflicher Umgang miteinander gewahrt werden. Insofern entschuldige ich mich für etwaige Unzulänglichkeiten in der vergangenen Korrespondenz, dazu gehört für mich auch einfach aufzulegen. Da ich nicht dabei war, kann ich die Situation jedoch nicht richtig beurteilen, ggf. hat es auch einfach eine Unterbrechung zum falschen Zeitpunkt gegeben.
Der Frage, wieso du uns verlassen möchtest, will ich mich ebenso anschließen. Dann habe ich dahingehend ggf. noch die Chance dich zu unterstützen.
Lieben Gruß
Diandra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von