Hallo alle zusammen,
aktuell habe ich Magenta M50 VDSL mit IPTV + 2 Media Reciever.
Ich ziehe jetzt spontan zum 01.06 um. Am Telefon sagte man mir, dass die Telekom nun an der neuen Adresse nur 16.000mbit mit TV anbieten kann oder aber Magenta Zuhause Regio M oder L mittels App.
Was genau ist mit dem Wortlaut App gemeint? Heißt das, ich kann meine beiden Media-Reciever nicht mehr nutzen?
Ich habe eigentlich keine Lust auf einen TV-Stick oder ähnliches..
Steht mir hier nun das Sonderkündigungsrecht zu?
Danke und liebe Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@f.al-ghabra
Genau, die Media Receiver sind dort nicht nutzbar.
Natürlich kannst du gemäß § 46 TKG Absatz 8 Satz 3 (Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.) sonderkündigen.
MagentaTV ist dort nur mittels MagentaTV Stick oder über die App bspw. am Apple TV, FireTV Stick etc. möglich.
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vor 5 Jahren
Beauftrage den Umzug nach TKG , wenn die Telekom den nicht ausführen kann, also deinen Vertrag nicht exakt weiterführen kann, dann kannst du mit drei Monaten Vorlauf aus dem Vertrag raus.
Wenn wirklich nur "Regio" geht, dann heißt das, dass die Telekom die Leitung und Teile der Infrastruktur bei einem anderen Anbieter anmietet. Klassisches MagentaTV mit dem Receiver ist, soweit ich weiß, über solche Anschlüsse nicht möglich.
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
danke für die schnelle Antwort. Das wurde soweit ich weiss jetzt schon in Auftrag gegeben, also die Dame hat das geprüft und meinte halt das so Magenta M nicht zur Verfügung steht sondern nur Magenta S oder halt Meganta Regio M/L.
Ich habe gesagt ich überlege mir das nochmal.. heißt dann, ich kann mit dem nächsten Anruf quasi kündigen oder aber den neuen Vertrag mit dem Zusatz Regio abschließen?
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von
vor 5 Jahren
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Das wurde soweit ich weiss jetzt schon in Auftrag gegeben, also die Dame hat das geprüft und meinte halt das so Magenta M nicht zur Verfügung steht sondern nur Magenta S oder halt Meganta Regio M/L. Ich habe gesagt ich überlege mir das nochmal.. heißt dann, ich kann mit dem nächsten Anruf quasi kündigen oder aber den neuen Vertrag mit dem Zusatz Regio abschließen?
Hallo,
danke für die schnelle Antwort. Das wurde soweit ich weiss jetzt schon in Auftrag gegeben, also die Dame hat das geprüft und meinte halt das so Magenta M nicht zur Verfügung steht sondern nur Magenta S oder halt Meganta Regio M/L.
Ich habe gesagt ich überlege mir das nochmal.. heißt dann, ich kann mit dem nächsten Anruf quasi kündigen oder aber den neuen Vertrag mit dem Zusatz Regio abschließen?
Genau @f.al-ghabra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @f.al-ghabra
Entweder akzeptieren oder in dem Fall , da die Telekom ja den Tarif am neuen Wohnort nicht anbieten kann, vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen ... 3 Monate zum Monatsende
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von