Kirsten Spoida

Da es Ihnen nichts sagt, scheint es diese Möglichkeit nicht mehr zu geben.

Diese Möglichkeit kann es schon aufgrund des Datenschutzes nicht geben. Der Kunde muß sich legitimieren; das schreibt die DSGVO vor.

Du kannst höchstens in deinem Profil die Kundennummer und Rückrufnummer der Freundin eintragen, sodass sich die Teamies mit ihr in Verbindung setzen können.

Besser wäre es gewesen, wenn sie sich hier selbst gemeldet hätte.

Telefonisch geht es wunderbar zu klären, auch ohne Vollmacht, da mir alle Daten vorliegen. Der Telefonserive war 1a und es wird eine weitere Gutschrift erstellt. Geht doch.