unbekannte Nutzung des Prepaid-Guthabens

vor 24 Minuten

Ich nutze in meinem MagentaMobil Prepaid M Prepaid-Tarif lediglich Internet und Telefonie. 9,95 €/28 Tage.

Wie kann es passieren, dass ich innerhalb eines Monats (32 Tage) die aufgeladenen 20 € aufgebraucht haben soll und ein Restbetrag von 0,46 € übrig bleibt? (keine Endung 5)

Letzte Aktivität

vor 2 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Minuten

      Zufällig kostenpflichtige Dienste genutzt?

      Sonderrufnummer etc angerufen?

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    • vor 20 Minuten

      Das versuche ich ja herauszufinden. Ich weiß von gar keinen kostenpflichtigen Diensten, deshalb würde ich nein sagen.

      Angerufen habe ich nur Privatnummern.

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    • vor 19 Minuten

      32 Tage entspricht 2 x 9,95€ und knapp 20€ sind weg, was bei dir der Fall ist. Ansonsten verstehe ich die Frage nicht. 

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    • vor 17 Minuten

      patrickn

      32 Tage entspricht 2 x 9,95€ und knapp 20€ sind weg, was bei dir der Fall ist. Ansonsten verstehe ich die Frage nicht. 

      guter Hinweis.

      @hydrated_onion 

      Der Abrechnungszeitraum beträgt bei Prepaid immer 28 Tage, nie 30 oder 31 Tage wie bei Laufzeitverträgen.

      Daher passt das

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    • vor 11 Minuten

      Automatische Aufladung (20€): 

      • 9. Sept. 2025
      • 4. Nov. 2025
      • 30. Dez. 2025
      • 24. Feb. 2026
      • 21. Apr. 2026

      Soweit so gut.

      SMS, mein Prepaid-Guthaben sei in Kürze verbraucht:

      • 20. Apr. 2026
      • 22. Mai 2026

      Wodurch wurde es verbraucht?

      Kann man das irgendwo nachsehen bzw. den Fehler melden?

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      1

      von

      vor 2 Minuten

      alle 28 Tage ! , werden deine Grundgebühr von 9,95€ abgebucht.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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