Bei meinem Sohn, der noch minderjährig und dessen Handy für Käufe gesperrt ist, hat nun angeblich über den Drittanbieter U-PROTECT FIRM SL  einen Kauf am 04.05. getätigt. Ich habe versucht die Firma zu kontaktieren und auch angegeben, dass mein Kind minderjährig ist. Leider haben wir bisher keinerlei Reaktion erhalten. Was kann ich tun? Drittanbietersperre habe ich eingerichtet, aber wie bekomme ich das Geld zurück?