Guten Tag!

Ich habe seit gestern das Problem, dass ich nicht mehr ins Netz der Telekom komme, weil angeblich meine SIM-Karte ungültig sei. 

Ich bin plötzlich und ohne Vorwarnung aus dem mobilen Netz geflogen und bekomme seitdem auch nicht mehr die Möglichkeit, meine PIN einzugeben. Ich habe schon alle "Do It Yourself"-Tipps ausprobiert, also die Karte gereinigt, in anderen Geräten getestet, mein Betriebssystem (iOs) aktualisiert - nichts hat funktioniert.

Nun hab ich online in meine Daten geschaut und dort wird die SIM auch noch als aktiv geführt, doch - das ist komisch - unter meinem Vertrag steht für den gestrigen Tag ungefähr zu der Zeit, zu der ich aus dem Netz geflogen bin, "letzte Aktualisierung". Leider kann ich nirgends nachvollziehen, was dort von wem aktualisiert worden ist, von mir jedenfalls nichts. 

Was kann das sein? Und wie behebe ich es?

Könnte ich bitte Hilfe von der Telekom erhalten? Es ist wirklich ärgerlich, unverschuldet kein Netz mehr zu haben.

Herzliche Grüße