Unklare Abbuchung beim Prepaid-Guthaben MagentaMobil-Prepaid M

Question

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit den Guthaben-Verbrauch meines MagentaMobil-Prepaid M-Karte zu kontrollieren?Ich bin der Meinung, dass unplausible Abbuchungen erfolgen. Vielen Dank Volker

CyberSW · Accepted Answer

Du kannst dir beim Kundenservice, wenn du den Überblick verloren hast, kostenpflichtig eine entsprechende Aufstellung erstellen lassen. Einfach die 2202 anrufen.

HeKoe · Answer

Mir geht es ebenso. Erst seit wenigen Tagen habe ich den Tarif. In der App MeinMagenta kann ich nachsehen, wie der Kontostand ist. Es werde immer Beträge abgebucht, obwohl ich keine kostenpflichtigen Telefonate führe bzw. noch innerhalb der Freiminuten bin. Wo kann ich einschen, was abgebucht wird. Im Chat wurde mir mitgeteilt, dass das einsehbar ist, aber nicht wo. Ich habe den Verdacht, dass auch der Chat was kostet. Kennt sich da jemand von Euch aus?

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