Unlimitiertes Datenvolumen Magenta Mobil S FLEX mit 2 Pluskarten ab 01.04.
3 days ago
Hallo zusammen,
seit heute wurde mein Tarif (siehe oben) auf die neuen Konditionen umgestellt. Allerdings habe ich nur die 30GB und nicht unbegrenztes Datenvolumen. Wie gesagt ich habe den Magenta Mobil S FLEX mit 2 Pluskarten und auch DSL bei der Telekom mit Magenta EINS Vorteil. Laut den neuen Konditionen müsste ich beim Mobilfunktarif auch unbegrenzt Datenvolumen haben.
Muss ich das noch irgendwo selbst aktivieren oder wo liegt der Fehler?
Danke für Eure Hilfe.
Note:
This post was escalated by CobraCane at 01.04.2025 19:04
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3 days ago
Wenn du unlimited willst musst du auf die neue Generation umstellen
Einfach dazu im Kundencenter oder in der MeinMagenta-App auf Tarifwechsel gehen (nicht Verlängerung)
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3 days ago
Guten Abend @user_007879,
die Übertragung / Aktivierung von Unlimited kann bis zu 48 Stunden dauern.
Der Grund dafür ist eine technische Prüfung durch den Roboter.
Bitte noch etwas Geduld.
Beste Grüße
Kathrin
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3 days ago
Sorry @Kathrin W.
Aber das wäre jetzt neu dass man in der alten Generation unlimited bekommt, wurde bisher von allen anderen Teamies anders beschrieben.
Was also stimmt jetzt?
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3 days ago
Hallo @user_007879,
also wenn dein Tarif aktiv heute umgestellt wurde, dann sollte es ja unlimited sein.
Bitte hinterlege einmal im Profil deine Rückrufnummer und ein Zeitfenster, wann wir dich morgen erreichen können und dann prüfen wir das.
Viele Grüße
Maria
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