Hallo, leider kann ich die automatische Aufladung nicht aktivieren. Ich komme immer wieder zu dem Button, dass ich meine Mail bestätigen soll. Diese ist aber bestätigt, wird mir auch immer wieder angezeigt. Wurde mir auch telefonisch bestätigt. Auf der nächste Seite würde dann die automatische Aufladung stattfinden, doch da werde ich wieder zur 'Mail-Seite' zurückgeführt. Ich habe es nun an 4 Rechnern/Laptops/Handys probiert. Am System kann es nicht liegen. Ich habe letzte Woche auch mit dem Kundencenter telefoniert, doch keine Rückinfo erhalten. Man wollte dies prüfen, was ja anscheinend nicht gemacht wurde. Nun versuche ich es auf diesem Weg. Ich musste heute manuell aufladen, will ich aber eigentlich nicht. Es soll automatisch funktionieren - wie vorher auch.Gruß

Vielen Dank für die Rückmeldung, @Kuddy7.Genau da liegt aktuell das Problem.Logge dich bitte einmal in deinem (richtigen) Kundencenter über den PC/Laptop am Browser ein.Nach erfolgreichem Login bitte beim Account einmal zu den Login Einstellungen gehen (steht dann unter dem Logout Button).Dort bitte eine existierende E-Mail-Adresse für die Passwort-Recovery als zweiten Benutzernamen hinzufügen.Wie sieht es dann mit der Endlosschleife aus? Freundliche GrüßeCarolin L.

Vielen Dank für die Rückmeldung, @Kuddy7. Naja, die Mailadresse, welche für den Login genutzt wird, sollte an und für sich schon eine 'richtige' sein. Was meinst du, wie lange die Kollegen gebraucht haben, um genau DAS herauszufinden. Freundliche GrüßeCarolin L.

Hallo, zurzeit zahle ich 14,99€ monatlich für spotify und die Kinder nutzen es mit (insgesamt 6 Personen) Gibt es da jetzt eine Aktion der Telekom, oder nicht? Denn 9,95€ kostet bei spotify ja der reguläre Premium Tarif monatlich sowieso. Wo ist denn das eine Aktion? Und was ist mit Familien Konten ?

Hallo @Niederrhein73,macht keinen Unterschied ob du bei Spotify oder bei der Telekom buchst, du bekommst immer das selbe. Jedoch bekommst du bei der Telekom keinen Family Account aus diesem Grund hab ich auch direkt über Spofity gebucht. Von welcher Aktion sprichst du?

Hallo @Niederrhein73, wie @Liner113 schon geschrieben hat, bieten wir die Family Spotify Option leider nicht an. Viele Grüße, Elvira H.

‎Verbrauchte Freiminuten abfragen | Telekom hilft Community

3 years ago

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Festnetz & Internet

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