Gelöst

Verkauft Telekom "Mogelpackungen "?

vor 6 Jahren

Am 29. Juli 2019 wollte ich im Telekom Shop in Bernburg ein Magenta Prepaid XL Paket kaufen. Die Kundenberaterin meinte, dass zur Zeit nur Prepaid Magenta M mit 1,5 GB LTE verfügbar wäre. Da mir 1,5 GB zu wenig waren, habe ich zwei Pakete gekauft. Leider musste ich damit auch zwei mal 30,- Euro für die Identitätsprüfung bezahlen. Nach einer Woche waren 800 MB Datenvolumen verbraucht und ich erhielt die Mitteilung, dass nach Verbrauch von 1 GB die Geschwindigkeit gedrosselt wird. Gekauft habe ich aber 2 x 1,5 GB LTE Geschwindigkeit . Meine Beschwerde im Telekom Shop wurde nicht akzeptiert. Ich habe also für 2 GB LTE etwas mehr als 80,- Euro bezahlt. Darf ich das "Mogelpackung " nennen?

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