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Verschiedene Verträge zusammenlegen funktioniert nicht

7 years ago

Grüß Gott aus Bayern, ich habe als Telekom Mitarbeiterin 1 Mobilfunk sowie einen Festnetzanschluss. Darüber hinaus einen weiteren Mobilfunk-Anschluss, den ich jetzt als Familiy Card Anschluss in meinem MA-Anschluss überführen würde. Mehrere Telefonate mit der MA-Hotline ergaben, das das, obwohl meine Daten komplett identisch sind in beiden Verträgen, nicht möglich ist. 

Kann da jemand helfen? 

Grüße, 

Carmen

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      @ch2004

      Laufen beide Verträge bereits unter einer Kundennummer?

      Wenn nicht kannst du das Telefonisch beim PV veranlassen.

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