Hallöchen,
ich habe den Vertrag von meiner Frau mit ihrer Rufnummer übernommen und möchte diesen nun gerne in eine Partnerkarte umwandeln, so dass ihre Rufnummer erhalten bleibt. Kann diese Umstellung nur über die Hotline oder einem Teamie erfolgen? Oder geht das auch im Kundencenter?
Ggf. würde ich meinen Tarif wechseln. Beide Handyverträge haben bereits keine Mindestvertragslaufzeit mehr. Bei den Tarifoptionen werden mir lediglich in der Magenta-App die günstigeren Tarife angezeigt, jedoch kommt es da häufiger zu Fehlermeldungen. Am PC werden mir die günstigeren Tarife erst gar nicht angezeigt. Ist das so gewollt?
Kann mir da jemand vielleicht helfen? Das wäre echt toll.
MfG
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vor einem Tag
@johnny4doe
Teamies wie @Carolin L. & Co. können dir entsprechend helfen.
Ich gebe es mal weiter 👍
Gruß Waage1969
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vor einem Tag
Hallo @johnny4doe,
das machen wir :)
Ich komme gleich einmal auf deiner Nummer durch, passt es denn?
Liebe Grüße von
Anna Lena
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vor einem Tag
Hallo @johnny4doe,
wie eben besprochen, hören wir uns morgen noch einmal über Tag!
Ich klingel einfach bei dir durch.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Lieber @johnny4doe,
schön, dass wir dich und deine Frau auf einen passenden Tarif umgebaut haben.
Wenn du 1001 Fragen hast, einfach wieder hier fragen.
Ein schönes Wochenende euch!
LG Anna Lena J.
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