Gelöst
Vertrag in Prepaid umwandeln
vor 3 Jahren
Hallo,
ich möchte meinen laufenden "Family Card M 5. Gen" Vertrag in den "MagentaMobil Prepaid M" Tarif umwandeln.
Ich habe eine E-Mail an Kundenservice geschickt, doch leider ist diese Adresse nicht mehr aktiv.
Wie kann ich das jetzt umwandeln?
Gruß, Jessica
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vor 6 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @VK13,
am besten einfach kurz bei der Hotline 0800 330 2202 anrufen oder alternativ hier auf das Telekom-hilft-Team warten.
Es müsste eine Kündigung der FamilyCard mit gleichzeitiger Umwandlung in den entsprechenden Prepaidvertrag gebucht werden. Nach der Umstellung solltest du dann direkt das Guthaben aufladen.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @VK13 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Im Verlauf vom Thread haben Sie ja bereits einen Hinweis zum weiteren Vorgehen erhalten.
Momentan habe ich noch keine Kündigung der Family Card ersichtlich. Dies wäre der erste Schritt auf dem Weg zur Prepaidkarte.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Timo N.
ich habe jetzt zum 30.08. die Kündigung eingereicht.
Nun sollte dem nichts mehr im Wege stehen.
Was macht man nicht alles um die Rufnummer zu behalten...
Mit freundlichen Grüßen,
Jessica
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @VK13 vielen Dank für das nette Telefonat sollte wieder etwas sein einfach melden. Liebe Grüße Cosa M.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @VK13 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Im Verlauf vom Thread haben Sie ja bereits einen Hinweis zum weiteren Vorgehen erhalten.
Momentan habe ich noch keine Kündigung der Family Card ersichtlich. Dies wäre der erste Schritt auf dem Weg zur Prepaidkarte.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
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