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Gelöst

Vertrag kündigen und gleichzeitig umwandeln in einen MagentaMobil Prepaid Basic

vor 4 Jahren

Hallo,

das habe ich an die Telekom geschickt:

"hiermit möchte ich meinen Vertrag mit der Rechnungsnummer XXX, fristgerecht zum YY.5.2022 kündigen und gleichzeitig umwandeln in einen MagentaMobil Prepaid Basic - Vertrag (Mitnahme meiner Nummer in den Folgevertrag)"

Ich habe keine Bestätigung darüber erhalten, dass ich zu Prepaid Basic umwandeln möchte. Nur über die Kündigung des ursprünglichen Postpaid-Vertrags.

Kann mir bitte jemand helfen?

Ich möchte auf keinen Fall die Telefonnummer verlieren.

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