Vertrag meiner Frau als Pluskarte?
3 years ago
Hallo
ich würde gerne den eigenständigen vertrag meiner frau in eine Pluskarte umwandeln.
Das Formular zur Übernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrages habe ich schon vor einer woche ausgefüllt, aber bis jetzt irgendwelche infos über status etc. bekommen.
Könnte sich das evtl mal jemand anschauen und ggf. bei der umstellung helfen?
vielen dank
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @akoos ,
welchen Mobilfunktarif nutzt ihre Frau denn aktuell?
Ggf. ist hier erst im Rahmen einer Vertragsverlängerung zum Ende der regulären Vertragslaufzeit ein Tarifwechsel möglich.
Der "erste Aufschlag" wurde mit dem Formular durchaus getätigt. Hier benötigt unser Fachbereich jedoch mehr Zeit - als eine Woche - zur abschließenden Bearbeitung. Natürlich werden Sie hierzu separat informiert.
Momentan bitte ich daher noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
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3 years ago
also ich habe MagentaMobil L for friends, meine Magenta Mobil M for friends,
das komische unter dem Login meiner Frau ist jetzt kein vertrag mehr vorhanden, bei meinem login ist die Nummer jetzt vorhanden, dort steht ich bin Nutzer, aber wie wandle ich jetzt den vertrag in eine pluskarte um?
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3 years ago
Hallo @akoos,
gerne schaue ich mir das einmal genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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