Hallo,

ich muss noch mal nachfragen wegens eines Mobilfunkvertrages und dessen Einrichtung/Sichtbarkeit.

Ich habe im September einen Neuvertrag bei der Telekom abgeschlossen mit Rufnummernmitnahme von Vodafone. Ich hab eine Mail mit Bestätigung des Umschalttermins Mitte Januar 2024 + Auftragsnummer erhalten.

Seit dem ist aber nix mehr passiert. Ich sehe weder im Kundencenter den/einen Vertrag; noch kann ich die Rufnummer hinzufügen. Bei Eingabe der Auftragsnummer erscheint der Hinweis: In Bearbeitung.

Weiss jemand, wo bzw wie ich den abgeschlossenen Vertrag einsehen bzw nachlesen kann? (wurde online abgeschlossen)

Wie gehts jetzt weiter? Einfach den Termin abwarten und hoffen dass dann irgendwann irgendwo ein QR-Code für die e-SIM auftaucht?

Irgendwie stehe ich gerade bissel auf dem Schlauch...

danke