Vertrag umschreiben in PlusKarte
2 years ago
Moin! Ich habe den MagentaMobil Special Young M Tarif (ohne Handy) von meiner Frau mit übernommen, da der Plan war (wenn möglich zeitnah) diesen in eine Pluskarte umzuwandeln.
Der Vertrag läuft allerdings noch bis zum 22.07.2023.
Ist es möglich den Tarif zu wechseln ohne dafür eine Gebühr dafür zu bezahlen? Die Telekom würde ja auch mit der Pluskarte 5 Euro mehr verdienen pro Monat.
Falls nein, ist es möglich meinen MagentaEINS Vorteil von meiner Hauptkarte umzuschreiben, damit auf dem Young-Tarif mehr Datenvolumen ist?
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2 years ago
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2 years ago
Ist es möglich den Tarif zu wechseln ohne dafür eine Gebühr dafür zu bezahlen? Die Telekom würde ja auch mit der Pluskarte 5 Euro mehr verdienen pro Monat
Ein Tarifwechsel als "Upgrade" ist eigentlich jederzeit möglich. Hast du es denn mal im Kundencenter probiert? Oder per Hotline? Oder per Chat?
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2 years ago
im Kundenbereich: nicht möglich
Welchen Weg bist du da gegangen?
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2 years ago
Über die App und über die Homepage. Kann nicht auf die PLUSkarte wechseln, nur in Magentamobil S
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2 years ago
Über die App und über die Homepage. Kann nicht auf die PLUSkarte wechseln, nur in Magentamobil S
Ja, die Online-Systeme haben sich ganz schön zickig was die Pluskarten anbelangt. Die App ist
eh schrottnoch verbesserungswürdig.Mal schauen obs @Telekom-hilft-Team etwas drehen kann.
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2 years ago
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht @Yannic1 und Ihre Nachricht jetzt erst gesehen. Besteht noch ein Anliegen? Über ein kurzes Feedback freue ich mich. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
@Yannic1 Ein Tarifwechsel von MagentaMobil Special M Young in PlusKarte ist erst zum Ende der Laufzeit möglich. Da hatten dir die Kollegen von der Hotline schon die richtige Informationen mit auf den Weg gegeben.
Viele Grüße
Michael
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2 years ago
Ein Tarifwechsel von MagentaMobil Special M Young in PlusKarte ist erst zum Ende der Laufzeit möglich
So rein interesse halber: Warum eigentlich nicht? Von 14,95 auf 19,95 ? Ist das nicht höherwertig? Wo ist denn da das Problem?
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2 years ago
Guten Abend @RoadrunnerDD,
die Leistungen der Tarife weichen deutlich voneinander ab, das wird bei einem Tarifwechsel ebenso berücksichtigt.
Lieben Gruß
Diandra S.
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