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Vertrag verlängern+Tarifwechsel

7 years ago

Hallo,

 

ich möchte einen meiner Altverträge (Relax 60 inkl. Multisim) verlängern mit Tarifwechsel. Allerding ist mein Wunschtarif MobilXS ausgegraut im Kontrollcenter. Muss ich echt meinen Altvertrag kündigen um diesen Tarif zu bekommen?

 

Gruß

Klaus

523

29

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @KG69On,

      den MagentaMobil XS kann man nur als Neukunde bekommen oder in Form einer besonderen Kampagne. 

       

      Du kannst maximal auf den MagentaMobil S wechseln oder kündigst deinen jetzigen Vertrag und lässt den auslaufen, dann kannst du einen neuen Vertrag abschließen, jedoch mit neuer Rufnummer

       

       

       

       

       

       

      Beste Grüße Zwinkernd

      27

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @WAGTO,

      auf Ihren Wunsch hin melde ich mich gerne an dieser Stelle noch einmal zu Wort.

      Meine Kollegin Jasmin hat Ihnen hier bereits die Rückmeldung der Fachabteilung mitgeteilt, sodass sich meine Aussage hier mit der meiner Kollegin ergänzt. Dennoch interessiert mich hier, von welchem Bereich Sie kontaktiert wurden, da ich keinen Vermerk bei Ihren Kundendaten finden konnte.

      Wie ich bereits in den anderen Beiträgen schrieb, bin ich nach wie vor betrübt, dass Sie uns nach den vielen Jahren den Rücken kehren.

      Viele Grüße

      Sarah W.

      Answer

      from

      7 years ago

      dad ist ganz einfach das da kein vermerk gemacht wurde um sich zu Scchützen da der fehler des zitats  ja mir bestätigt wurde. könnte ihnen den  namen  nennen  aber tu es nicht  ihr sagt mir ja auch nicht alles. Glaube kaum das Ihre Kollegin  jasmin  vom  fachbereich ist an die  sie  sich  wenden  wollten aber mir mittlerweile egal.ihr wollt und dürft es nicht zugeben  das  das  zitat  unvollständig  ist.....das  lasst   es  und  mich in ruhe  wenn dervertrag ausläuft. Kunden sind  nichts wert hier  trotz 32 jahre dauer muss ich erfahren....Wundert euch nicht  weshalb ich  verärgert bin. 

      Answer

      from

      7 years ago

      und nochwas  festnetz hab ich  auch gekündigt  und  meine kinfer  auch bereits und es werden noch viele  folgen  dafür sorge ich

      Unlogged in user

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