Gelöst
Vertrag verlängern+Tarifwechsel
vor 7 Jahren
Hallo,
ich möchte einen meiner Altverträge (Relax 60 inkl. Multisim) verlängern mit Tarifwechsel. Allerding ist mein Wunschtarif MobilXS ausgegraut im Kontrollcenter. Muss ich echt meinen Altvertrag kündigen um diesen Tarif zu bekommen?
Gruß
Klaus
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Gelöst
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vor 7 Jahren
Ja, so will man es bei der Telekom :(.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @KG69On,
den MagentaMobil XS kann man nur als Neukunde bekommen oder in Form einer besonderen Kampagne.
Du kannst maximal auf den MagentaMobil S wechseln oder kündigst deinen jetzigen Vertrag und lässt den auslaufen, dann kannst du einen neuen Vertrag abschließen, jedoch mit neuer Rufnummer.
Beste Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
auf Ihren Wunsch hin melde ich mich gerne an dieser Stelle noch einmal zu Wort.
Meine Kollegin Jasmin hat Ihnen hier bereits die Rückmeldung der Fachabteilung mitgeteilt, sodass sich meine Aussage hier mit der meiner Kollegin ergänzt. Dennoch interessiert mich hier, von welchem Bereich Sie kontaktiert wurden, da ich keinen Vermerk bei Ihren Kundendaten finden konnte.
Wie ich bereits in den anderen Beiträgen schrieb, bin ich nach wie vor betrübt, dass Sie uns nach den vielen Jahren den Rücken kehren.
Viele Grüße
Sarah W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
dad ist ganz einfach das da kein vermerk gemacht wurde um sich zu Scchützen da der fehler des zitats ja mir bestätigt wurde. könnte ihnen den namen nennen aber tu es nicht ihr sagt mir ja auch nicht alles. Glaube kaum das Ihre Kollegin jasmin vom fachbereich ist an die sie sich wenden wollten aber mir mittlerweile egal.ihr wollt und dürft es nicht zugeben das das zitat unvollständig ist.....das lasst es und mich in ruhe wenn dervertrag ausläuft. Kunden sind nichts wert hier trotz 32 jahre dauer muss ich erfahren....Wundert euch nicht weshalb ich verärgert bin.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
und nochwas festnetz hab ich auch gekündigt und meine kinfer auch bereits und es werden noch viele folgen dafür sorge ich
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Uneingeloggter Nutzer
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