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Vertrag verlängert trotz vorliegender kündigungsbestätigung

5 years ago

Hallo ich habe letztes Jahr schon meinen Vertrag gekündigt dieser sollte laut der magenta App auch am 7.6.2020 auslaufen darüber habe ich auch eine Kündigung Bestätigung doch jetzt steht in der App der 7.6.2021 wie kann das bitte sein und was kann ich jetzt tuen

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      5 years ago

      Habe die 2202 angerufen also es sieht wie folgt aus da ich meine Nummer mit nehme zum neuen Anbieter verschiebt es zum 15. Warum aber in der App als Ende der 7.6.2021 steht konnte die Dame sich auch nicht erklären 

       

       

      Vielen Dank für deine Hilfe hast mir sehr geholfen währte echt etwas Panik bekommen als ich das in der App gelesen hatte 

       

      Wirklich vielen lieben dank 

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