Gelöst
Vertrag verlängert trotz vorliegender kündigungsbestätigung
vor 5 Jahren
Hallo ich habe letztes Jahr schon meinen Vertrag gekündigt dieser sollte laut der magenta App auch am 7.6.2020 auslaufen darüber habe ich auch eine Kündigung Bestätigung doch jetzt steht in der App der 7.6.2021 wie kann das bitte sein und was kann ich jetzt tuen
269
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
267
0
6
683
0
3
Gelöst
172
0
2
vor 5 Jahren
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vermutlich am schnellsten kommst Du an Info wenn Du die 2202 anrufst.
Andernfalls bitte befülle Dein Forenprofil mit Kundennummer und Rückrufnummer, dann kann ein Teamie sich das mal anschauen. Link siehe meine Fußzeile.
Das kann fix gehen, das kann aber auch erst dieser Tage passieren.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe die 2202 angerufen also es sieht wie folgt aus da ich meine Nummer mit nehme zum neuen Anbieter verschiebt es zum 15. Warum aber in der App als Ende der 7.6.2021 steht konnte die Dame sich auch nicht erklären
Vielen Dank für deine Hilfe hast mir sehr geholfen währte echt etwas Panik bekommen als ich das in der App gelesen hatte
Wirklich vielen lieben dank
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das Telekom Kundencenter genauso wie die App sind leider... in ihren Möglichkeiten etwas begrenzt.
Die kennen nicht die Feinheiten des Lebens
Aber freut mich, dass alles o.k. ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Habe die 2202 angerufen also es sieht wie folgt aus da ich meine Nummer mit nehme zum neuen Anbieter verschiebt es zum 15. Warum aber in der App als Ende der 7.6.2021 steht konnte die Dame sich auch nicht erklären
Vielen Dank für deine Hilfe hast mir sehr geholfen währte echt etwas Panik bekommen als ich das in der App gelesen hatte
Wirklich vielen lieben dank
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von