Hallo zusammen,

Ich habe mir Ende letzten Jahres ein iPhone 12 mit Vertrag bestellt. Alles schön alles gut, die Bestellbestätigung habe ich bekommen aber meinen Vertrag wird mir nirgendwo angezeigt. Des Weiteren hängt das Paket mit dem Handy (und vermutlich auch mit der Sim-Karte) seit einer Woche in der Post fest, also habe ich gar nichts. Ich habe auch keine Rechnung oder ähnliches bekommen weshalb ich auch keine Kundennummer oder Handynummer die ich bei Kundenservice angeben könnte habe. Nach mittlerweile 3 Stunden Warteschleifen habe ich es aufgegeben jemanden beim Kundenservice zu erreichen und würde deshalb gerne hier nach Rat fragen. 

Also wenn jemand weiter Weiß würde ich mich über Informationen freuen.

Danke schon mal im Voraus 

Lg Philip