Hallo, ich habe im September über den Drittanbieter "Deinhandy.de" einen Vertrag mit Handy u. Rufnummermitnahme abgeschlossen. Der Kollege vom Postident Verfahren wollte den Vertrag nicht genehmigen, weil ich meinen Zweitnamen nicht angegeben habe. Ich solle einen neuen Antrag stellen und den stornieren... gesagt, getan - jedoch hat der Post-Ident Kollege kurzerhand doch den Vertrag genehmigt, was so nicht besprochen war.. ergo meine Rufnummer von o2 ist nun weg und mir wird jetzt trotz Stornierung über DeinHandy.de von Ihnen Geld für den Vertrag und das Handy abgebucht... dauert es, bis die Stornierung bei Euch ankommt? Bekomme ich mein Geld wieder zurück? Ich habe derweil einen weiteren Vertrag (den ich behalten werde) mit neuer Rufnummer bei euch (erfolgreich) abgeschlossen und zahle somit doppelt!!