Vertragsabschluss Prepaid-Tarif: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.

1 day ago

Liebe Community,

ich habe heute mehrmals versucht den  "MagentaMobil Prepaid M"-Tarif über die Homepage zu bestellen. Bei dem Schritt "5) Zusammenfassung und Zustimmung" erscheint die Nachricht "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" und es geht nicht mehr weiter. 

Ich habe es an verschiedenen PCs probiert. Cookies und Cache wurden gelöscht. Die Bestellhotline kann mir den online-Vorteil (+2GB) nicht anbieten und konnte mir keine Hilfe anbieten.

Habt ihr eine Idee? 

Besten Dank.

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    • 1 day ago

      Dein erster Prepaidvertrag bei der Telekom oder hast du schon mehrere?

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    • 15 hours ago

      Hallo @HenCa,

       

      Hast du es am Ende geschafft?

      Es ist anscheinend gestern ein allgemeiner Fehler auf unserer Seite gewesen.

      Bitte entschuldige ♥️

       

      Wenn ich dir jetzt noch helfen kann, schreibe mir kurz - dann komme ich zu dir durch!

       

      Liebe Grüße

      Anna Lena J.

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