Gelöst
Vertragsinhaber-Login im Kundencenter/ Magenta APP
vor 3 Jahren
Hallo ,
folgendes Szenario: In der Magenta App (FN &MK) sind unter anderem 3 Mobilfunknummern verknüpft. 2 MK Verträge sind als Vertragsinhaber hinterlegt.
Der eine Vertrag wird von einem Minderjährigen genutzt. Dieser hat somit, in der Magenta App, alle Berechtigungen. Leider, hat man keine Möglichkeit den LogIn des Kindes so zu ändern, dass es nur noch als Nutzer Sicht auf seinen Anschluss hat. Habt Ihr die Möglichkeit aus der Ferne die Einstellung zu ändern?
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vor 3 Jahren
Leider, hat man keine Möglichkeit den LogIn des Kindes so zu ändern, dass es nur noch als Nutzer Sicht auf seinen Anschluss hat.
Hallo,
in App und Kundencenter ist m. W. keinerlei Zugang mit reduzierten Rechten vorgesehen.
Habt Ihr die Möglichkeit aus der Ferne die Einstellung zu ändern?
Das lässt sich entsprechend gar nicht ändern. Minderjährige sind ja rechtlich gar nicht voll geschäftsfähig, ich würde also dem Nachwuchs auch keinen uneingeschränkten Zugriff auf die Verträge gewähren.
Viele Grüße
Thomas
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Linda.Burde,
dazu muss das Kind einen eigenen Telekom-Login nutzen. In diesem sollte dann im Kundencenter der Vertrag nur mit Nutzerrechten hinzugefügt werden. Dazu dann eingeloggt mit dem Telekom-Login des Kindes diesen Link öffnen: https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts. Dort kann dann unter dem Reiter "Nutzer*in" der Mobilfunkvertrag verknüpft werden.
Hat das geklappt, sollte das Login in der MeinMagenta-App mit diesem Telekom-Login durchgeführt werden. Dann wird der Vertrag nur mit Nutzerrechten dort angezeigt.
Viele Grüße
Mikko
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Uneingeloggter Nutzer
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