Liebe Community, der rosa Riese hat mich mit einem per Chat günstigen Angebot auch mit meinem Mobilvertrag geködert. So weit so gut.

Allerdings ist das im Chatverlauf gemachte (akzeptable Angebot) nunmehr laut Auskunft eines Mitarbeiters NICHT hinterlegt.

Sicherheitshalber hatte ich mir mit Screenshots den Chatverlauf gesichert, denn bei der Telekom kann man diesen ja weder Drucken noch per Mail zusenden lassen.

Zum positiven: Die Karte wurde heute pünklich mit der portierten Rufnummer (Opt In) freigeschaltet.

Allerdings, eine schriftlich Auftragsbestätigung mit Vertrags- und Kundennummer habe ich noch nicht.

Natürlich werde ich mit Erhalt Vertrag diesen widerrufen bzw. auf Vertrag laut Angebot Chat dringen, oder würdet Ihr ein anderes Vorgehen empfehlen.

Ein Problem könnte sein (?), dass der Festnetzvertrag bis Mitte Juli auf VDSL 100 mbit umgestellt wird, denn es soll der Magenta EINS Vorteil aktiviert werden.

Allerdings ist der Mobilfunkpreis mit Abzug 10,- für Magenta EINS Vorteil immer noch teurer wie gemäß Chat.

Vielen Dank!