Vertragspartner werden - Nummern trennen?
2 years ago
Guten Abend!
Ich besitze seit vielen Jahren eine Mobilfunknummer bei der Telekom. Vertragspartner war damals und ist bis zum heutigen Tage aber noch meine Mutter. Wie kann ich die bestehenden Verträge (ihre und meine Mobilfunknummer) nun trennen, damit wir beide einen eigenständigen, alleinigen Vertag besitzen und ich demnach auch für meine eigene Nummer Vertagspartner werde?
Schon vorab vielen Dank für die Hilfe!
VG
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1 year ago
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2 years ago
Sie übernehmen den von ihnen genutzten Vertrag.
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2 years ago
Hey @olli510,
du kannst den Vertrag mit der von dir genutzten Rufnummer Übernehmen.
Dies bedeutet für dich, du übernimmst eins zu eins den Vertrag, mit der Laufzeit und der Rufnummer.
Die Vertragsübernahme kannst du ganz einfach über das Kontaktformular auf unserer Website beantragen.
Wenn du Fragen hast, immer her damit, wir sind hier für dich da.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Hallo @Mario Sa.
Gestern hatte auch ein anderer User ein Problem.
Seit längerer Zeit, wird die Website optimiert. Online nicht möglich, wenn man auf den jeweiligen Button klickt im Link:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags?samChecked=true
Vielleicht könntest du mal intern nachhaken, wie lange die "Wartungsarbeiten" noch andauern soll.
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2 years ago
Hi @Marcel2605 ,
meine Information war, dass die Optimierung bis gestern gehen sollte.
Ich frage mal nach, wie da der aktuelle Stand ist.
Beste Grüße
Mario Sa.
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