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Vertragsverlängerung - Bestandskunde - Kundenrückgewinnung

6 years ago

Hallo Community,

 

ich habe wieder das bekannte Thema mit der Vertragsverlängerung.

 

Ich bin sowohl mit dem Festnetz als auch mit dem Handy schon immer Telekom Kunde.

Diesesmal war leider bei der Vertragsverlängerung noch kein passendes Angebot dabei.

Mir wurde seitens der Kundenberatung geraten zu Kündigen oder noch auf bessere Angebote zu warten.

Deshalb habe ich diese Woche gekündigt.

 

Bislang konnte ich mich mit der Telekom im Zuge der "Kundenrückgewinnung" immer problemlos auf eine Verlängerung einigen.

Ich weiß, dass normalerweise erst ca. 1 Monat vor Vertragsende ( bei mir März) evtl. ein Anruf folgt, aber eine Verlängerung kommt für mich nur dieses Jahr noch in Frage.

Deshalb wollte ich fragen, ob es hier über die Community möglich ist dass ich einen Rückruf erhalte?

 

Mit freundlichen Grüßen

Sedlmaier

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @Luis Sedlmaier, danke für das angenehme Gespräch und Ihre Bestellung. Es freut mich sehr, dass Sie weiterhin bei uns bleiben. Fröhlich

      Bei weiteren Anliegen bin ich jederzeit wieder für Sie da.

      Viele Grüße
      Lilia N.

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