Vertragsverlängerung Mobilfunk
3 years ago
Guten Morgen,
Ich habe meinen Mobilfunk Vertrag verlängert, upgradet, und eine Apple Watch gewählt. Die Watch ist noch nicht geliefert worden. Mich würde mal Interessieren warum ich trotzdem schon die Mehrkosten bezahlen muss obwohl ich das "Premium Handy" also die Apple Watch noch gar nicht bekommen habe.
Besten Dank
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2 years ago
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3 years ago
@mh0210
Willkommen in der Community!
Der Vertrag wird leider sofort mit der Verlängerung umgestellt.
Aufgrund Dessen zahlst Du direkt die neuen Beiträge.
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3 years ago
@mh0210
Da hast Du vollkommen Recht.
Setz Dich nach Erhalt der Watch mal mit dem Service oder einem Teamie in Verbindung.
Eventuell gibt es die Möglichkeit einer Gutschrift, was ich aber nicht weiß.
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3 years ago
Das hat @mh0210 ja auch sofort gemerkt erklärt aber nicht, warum das so gemacht wird @ Geralt von Riva
Die Bestellung der Hardware wird wohl mit der Verlängerung erst möglich sein.
Ich denke das ist System bedingt. Vielleicht kann ja ein Teamie oder ein anderer Mitstreiter Licht ins Dunkel bringen.😉
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3 years ago
Ich habe gerade das Formular ausgefüllt und mich direkt an das Team gewandt. Vielleicht gibt es ja da eine Lösung. "Wir" Bestandskunden werden ja bei Vertragsverlängerungen nicht gerade mit Angeboten seitens der Telekom überschüttet.
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3 years ago
Die Mehrkosten laufen doch eh nur 24 Monate, daher legst du ja nicht drauf. Du zahlst keinen Cent mehr wie wenn die "Mehrkosten" erst anfallen wenn du die Watch hast.
Der neue Tarif greift sofort, nicht erst wenn die Ware kommt.
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3 years ago
Im Prinzip ist das richtig, aber nochmal, Leistungen bezahlt man allgemein dann wenn man diese auch erhalten hat. Ändert nichts an der Laufzeit.
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3 years ago
Du erhältst auch sofort die Leistung des Tarifs.
Das Endgeräte bekommst du subventioniert angeboten, ist aber NICHT direkt an den Vertrag gekoppelt.
Es ist ein reiner Kauf der Ware wo du jetzt halt noch auf die Lieferung warten musst.
Erst wenn die Ware geliefert wurde musst du die Watch bezahlen
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3 years ago
Hey @mh0210 es ist richtig das der Tarif zu sofort mit den neuen Konditionen bestückt ist und somit auch den Preis des neu ausgemachten Tarifes trägt. Dies ist unabhängig vom Gerät und kann zuvor genutzt werden. Liebe Grüße Cosa M.
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