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vor 2 Jahren
Grüße @alexschloesser78
Gibt es dafür mittlerweile eine Lösung?
Ja, anderen Tarif wählen.
Den Tarif gibt es nicht mehr. Und die "Altbestände" werden nicht mehr verlängert.
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3
von
vor 2 Jahren
Ich vermute das es an der "Einstellung"des Vertrages liegt, da bei mir das Datenvolumen als unbegrenzt angezeigt wird. Das entspricht nicht dem Vertrag und auch nicht der Onlineabfrage. Weiter scheinen ja ende letzten Jahres einige Verträge verlängert worden zu sein. Ich hoffe hier auf Hilfe vom Support, denn Telefonisch ist das gelinde gesagt eher schwierig.
0
von
vor 2 Jahren
Weiter scheinen ja ende letzten Jahres einige Verträge verlängert worden zu sein.
das war letztes Jahr @alexschloesser78
Und eine Antwort hast du sogar von der Hotline bekommen:
und nun die Verlängerung an der Hotline wie auch Online nicht möglich ist.
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von
vor 2 Jahren
Dank dir erstmal für die schnelle Antwort.
Ich bin skeptisch, da es ja eine Fehlermeldung gibt das man es später noch einmal versuchen soll. Ein.... Dieser Vertrag kann nicht mehr verlängert werden, da wir diese Verträge nichtmehr unterstützen.. kommt nicht.
Und ohne böse wirken zu wollen, ist so mancher Hotlinekontakt eher wenig aussagekräftig, da man im Gesprächsverlauf mitbekommt das die gleichen Dinge versucht werden, die man auch selbst online klicken kann. Es ist leider schwierig Telefonisch einen richtigen Ansprechpartner zu finden, weswegen ich es hier versuche.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-angebote?
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19
von
vor 2 Jahren
Hallo @stefan.zabel,
danke für deine Rückmeldung.
Du kannst uns auch gerne ein passendes Zeitfenster nennen, wenn du aktuell schwer erreichbar bist.
Ansonsten können wir auch gerne nach deinem Urlaub telefonieren.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 2 Jahren
Hallo !
bei mir würde es am 1.7. zwischen 12 und 13 passen
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @stefan.zabel,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das ist kein Problem. Ich trage den Rückruf wie gewünscht am 01. Juli 2024 gegen 12 Uhr ein.
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen dank für die Hilfen. Hab ein sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter geführt und wir haben eine Lösung gefunden.
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Uneingeloggter Nutzer
von