Vertragsverlängerung abgelehnt
1 year ago
Guten Tag,
Ich bin nun mittlerweile seit über einem Jahr guter Kunde bei der Telekom und zahle monatlich einen guten Betrag an euch.
Ich habe keine Schulden und meine Schufa etc. ist rein.
Es tut uns Leid.
Wir können Ihnen leider keinen Vertrag anbieten.
Wir können Ihnen leider keinen Vertrag anbieten.
Nun wollte ich einen Vertrag verlängern aber bekomme am ende folgende Meldung:
Eventuell kann mir hier jemand rat geben
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1 year ago
Den alten Vertrag einfach weiterlaufen lassen, @kev1310 ?
🤷🏼
Gruss VoPo
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1 year ago
Grüße @kev1310
Wolltest du bei der Vertragsverlängerung ein teures Smartphone dazu?
Dann wird alles nochmal geprüft.
Auch wird dir bei Ablehnung alles per Brief mitgeteilt.
Entweder wie bereits @VoPo914 erwähnt hat, den Vertrag weiter laufen lassen.
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1 year ago
Der Vertrag ist gekündigt.
Dennoch würde ich es bevorzugen bei der Telekom zu bleiben, allein schon wegen der Netzverfügbarkeit
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1 year ago
Der Vertrag ist gekündigt.
Und eine Verlängerung von der Telekom abgelehnt.
Nicht immer ist eine Kündigung die beste Wahl. @kev1310
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1 year ago
Guten Morgen @kev1310,
gut, dass du gern bei uns bleiben möchtest. Warum der Vertragsverlängerung nicht zugestimmt wurde, kann ich leider nicht sagen, manchmal wird nur eine ohne Smartphone angeboten. Die genauen Gründe können dir telefonisch mitgeteilt werden, du bekommst in den nächsten Tagen noch Post dazu. Falls das Kündigungsdatum schon kurz bevor steht, sollten wir die Kündigung wieder rausnehmen. Hinterlege doch deine Rufnummer in deinem Community-Profil und schreibe mir hier im Beitrag, wann du gut erreichbar ist, dann besprechen wir das einfach mal.
Viele Grüße
Jasmin B.
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