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Vertragsverlängerung For Friends / 30% Rabatt nicht berücksichtigt
5 years ago
Guten Morgen,
ich habe am 07.04. meinen For Friends Tarif verlängert und habe gerade auf meiner Rechnung gesehen, dass nur 15% Rabatt berücksicht wurden und nicht wie vereinbart die 30%? Ich hatte vorher extra sichergestellt, dass der Rabatt auch bei einer Vertragsverlängerung gültig ist, so wie es bei den bisherigen Vertragsverlängerungen auch der Fall war. Was habe ich falsch gemacht?
Danke und viele Grüße
Willy
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5 years ago
Dir wurde auch im Kundencenter immer direkt der 15% Preis angezeigt.
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5 years ago
Naja das mit den angezeigten Preisen ist so eine Sache für sich. Vor zwei Jahren bei der Vertragsverlängerung wurden mir auch nur die 15% angezeigt und auf der Rechnung waren es dann die 30%. Das wurde hier auch schon mehrfach diskutiert.
Interessant finde, dass mein Bruder einige Tage vor mir verlängert hat (auch nach dem 01.04.) und sogar bei der Hotline sich bestätigen lassen hat, dass die 30% korrekt hinterlegt wären. Diese wären auf der ersten Rechnung sichtbar.
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