Gelöst
Vertragsverlängerung For Friends / 30% Rabatt nicht berücksichtigt
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
ich habe am 07.04. meinen For Friends Tarif verlängert und habe gerade auf meiner Rechnung gesehen, dass nur 15% Rabatt berücksicht wurden und nicht wie vereinbart die 30%? Ich hatte vorher extra sichergestellt, dass der Rabatt auch bei einer Vertragsverlängerung gültig ist, so wie es bei den bisherigen Vertragsverlängerungen auch der Fall war. Was habe ich falsch gemacht?
Danke und viele Grüße
Willy
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Dir wurde auch im Kundencenter immer direkt der 15% Preis angezeigt.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/For-Friends-Aktionsrabatt-gekuerzt/m-p/4485685#M317063
Antwort
von
vor 5 Jahren
Da bin ich jetzt etwas verwirrt. Ich bin mir sehr sicher, dass zu dem Zeitpunkt auf der For Friends Seite noch mit 30% geworben wurde?!
Da bin ich jetzt etwas verwirrt. Ich bin mir sehr sicher, dass zu dem Zeitpunkt auf der For Friends Seite noch mit 30% geworben wurde?!
Es kann gut sein, dass die 30% am 01.04. noch als Bild zu sehen waren.
Aber im Sternchentext stand bis 30.03.
Auch wurden die korrekten Preise direkt bei der Bestellung angezeigt.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Naja das mit den angezeigten Preisen ist so eine Sache für sich. Vor zwei Jahren bei der Vertragsverlängerung wurden mir auch nur die 15% angezeigt und auf der Rechnung waren es dann die 30%. Das wurde hier auch schon mehrfach diskutiert.
Interessant finde, dass mein Bruder einige Tage vor mir verlängert hat (auch nach dem 01.04.) und sogar bei der Hotline sich bestätigen lassen hat, dass die 30% korrekt hinterlegt wären. Diese wären auf der ersten Rechnung sichtbar.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die User haben Ihnen bereits die richtige Antwort mit auf den Weg geben können.
Ein Blick auf die Auftragsbestätigung sorgt in jedem Fall für Klarheit.
Dort wären, wenn enthalten, auch die 30% vermerkt, allerdings ist diese Aktion seit dem 1. April 2020 auch nicht mehr buchbar.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von