‎Vertragsverlängerung klappt nicht | Telekom hilft Community

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Vertragsverlängerung klappt nicht

3 years ago

Guten abend

ich habe per Chat zweimal versucht eine Verlängerung meines Connect Smart m Tarif mit einem i Pad mit fast Tarif zu beantragen.

einmal am Sonntag ab da es möglich war passierte nix keine Info und auch keine Umstellung habe ich gesehen im Vertrag dann heute nochnal per Chat nach gefragt da hieß es dass der Auftrag nicjt durch geführt wurde und die Kollegin es vergessen hat zu bestätigen .

also heute noch mal gemacht aber nocj immer nix zu sehen was ist denn da los?

474

3 years ago
@Nati

Ich würde sagen, da sollte mal ein Teamie vom @Telekom-hilft-Team drauf schauen.

Habe ein wenig Geduld, und dann wird sich jemand bei Dir melden. Ich benachrichtige das Team.

1
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3 years ago
Danke
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3 years ago
Hallo @Nati ,

leider sind unsere Mobilfunk-Spezialisten für Geschäftskunden nicht mehr Dienst. Ich werde dein Anliegen entsprechend platzieren und wir melden uns dann morgen bei dir

Grüße

Alexander M.
4
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3 years ago

Nati

Bin aber privat Kunde aber melde docj ruhig Morgen wenn du was erreicht hast

Bin aber privat Kunde aber melde docj ruhig Morgen wenn du was erreicht hast

Nati

Bin aber privat Kunde aber melde docj ruhig Morgen wenn du was erreicht hast

@Telekom hilft Team

Hallo Alexander,

hab den Beitrag verschoben, @Nati ist Privatkunde.

Gruß
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3 years ago
Oh danke
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3 years ago
Hoffe meldet sich bald einer habe nocj immer keine Info wegen Verlängerung
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from
3 years ago
Guten Morgen @Nati

Danke für deinen Beitrag. Ich habe soeben versucht, dich über die im Profil hinterlegte Nummer, zu erreichen. Leider hatte ich da nur ein merkwürdiges Besetztzeichen. Hat sich da eventuell ein Zahlendreher eingeschlichen? Magst du mal schauen und ggfs. korrigieren oder eine andere Nummer hinterlegen? Dann können wir es noch einmal versuchen. 😊

Beste Grüße

Justina M.
9
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3 years ago
Habe ich entweder heute nocj oder ich jabe Morhen ein Zeitfenster eingegeben
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3 years ago
Hallo @Nati ,

ich danke dir für das nette Gespräch. Es freut mich, dass wir das Problem lösen konnten.

Viele Grüße

Elvira H.
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3 years ago
Super kontakt immer wieder gern bis zum nächsten mal
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Nati ,

ich danke dir für das nette Gespräch. Es freut mich, dass wir das Problem lösen konnten.

Viele Grüße

Elvira H.
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