Hallo,

im August habe ich einen Vertrag, Family Card M abgeschlossen. Zum Vertragsabschluss wurde mir zugesichert das nach 3 Monaten eine Vertragsverlängerung mit neuem Handy gebucht werden kann. Dies wäre ab 27.11.2018 der Fall gewesen. Bis 3.12. wurde mir auch angezeigt das ich verlängern könnte. Da ich aber noch zur Reha war wollte ich am 05.12. von zuhause aus verlängern. Seit 04.12. ist die Option wieder ausgegraut. Verlängerung erst ab 27.02.2019 möglich....Nach Rücksprache im Chat wurde mir mitgeteilt das die Telekom ihre AGB geändert hat und eine Verlängerung erst nach nunmehr 6 Monaten möglich ist. Find ich gelinde ausgedrückt schon eigenartig.

Hab mir dann heute ein neuse Smartphone gekauft (Huawei P10) und alle Verträge gekündigt...

Grüße