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Vertragsverlängerung Mobilfunk
vor 2 Jahren
Guten Tag, ich habe eine Frage zur Vertragsverlängerung.
Ich würde gerne meinen Mobilfunkvertrag verlängern, aber ich finde es schade das die Angebote für Neukunden günstiger sind als die Angebote für Bestandskunden.
Gibt es eine Möglichkeit ein besseres Angebot zu bekommen als das was man Online einsehen kann?
Gruß Eric
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3 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Moin,
du kannst dir natürlich alternativ Mal ein Angebot im Telekom Shop machen lassen oder du rufst die 2202 an und fragst was die dir anbieten können.
LG Jansche
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Jansche
Guten Abend, habe mir bereits ein Angebot am Telefon geben lassen, dieses war aber teuerer als das was mir im Reiter Vertragsverlängerung angezeigt wird.
Gruß Eric
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Eric1904
Du hast ja sicherlich auch von den Neukunden Rabatte profitiert...
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Weitere Möglichkeit :
Eine Portierung innerhalb der Telekom ist nicht möglich...
Du portierst deine Nummer zu einem anderen Anbieter mit monatlicher Kündigungsfrist..
Nach dem Monat schließt du bei der Telekom einen Mobilfunkvertrag mit Anbieterwechsel ab, sodass deine Nummer dann wieder zurück portiert wird.
So profitierst du wieder von den Neukunden Rabatte.
Als Neukunde gilt man sofort...
Nur, eine Portierung in einem laufenden Vertrag ist nicht möglich.
Daher der Zwischenweg mit hin und her portieren
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Eric1904,
gerne kann ich schauen, was ich dir anbieten kann.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße
Elvira H.
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