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2 years ago
Hallo @Guido1973
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Die Telekom setzt sich für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Das wichtigste ist, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 01032 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst. Alternativ kannst du auch im Kundencenter einmal eine Kündigung für beide Verträge hinterlegen und dir dann die Angebote anschauen, die dir unterbreitet werden. Eine Stornierung der Kündigung ist HIER jederzeit möglich.
Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle auch auf das @Telekom hilft Team warten können und schauen, was dir die Teamies anbieten.
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2 years ago
Hallo, meine beiden Mobilverträge Mobil S laufen im August bzw. Januar nächsten Jahres aus. Die aktuellen online Konditionen zur Verlängerung entsprechen nicht meinen Vorstellungen. Gibt es die Möglichkeit bessere Konditionen zu erhalten, ohne das beide Verträge zum Mitbewerber umgezogen werden? Falls ja, wie kann man diese erhalten?
Hallo, meine beiden Mobilverträge Mobil S laufen im August bzw. Januar nächsten Jahres aus. Die aktuellen online Konditionen zur Verlängerung entsprechen nicht meinen Vorstellungen. Gibt es die Möglichkeit bessere Konditionen zu erhalten, ohne das beide Verträge zum Mitbewerber umgezogen werden? Falls ja, wie kann man diese erhalten?
Aus welchem Grund bist du mit den aktuellen Konditionen nicht zufrieden?
Das ist der kleinste Tarif, was ist denn dein Begehr? Mehr Datenvolumen? Ja ok, XS würde auch gehen, aber dafür wird es wohl kein Bonbon oben drauf geben.
Einfach weiterlaufen lassen. Neukundenpreise wirst du wohl nicht mehr bekommen.
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2 years ago
meine beiden Mobilverträge Mobil S laufen im August bzw. Januar nächsten Jahres aus
Den einen einfach laufen lassen (oder aktiv verlängern) und den anderen in eine MagentaMobil PlusKarte umwandeln (kostet dann monatlich 20 Euro). U.U. muss der Hauptvertrag im Tarif hierfür aktualisiert werden. Noch besser wird es wenn Du noch jemanden hast - die zweite PlusKarte kostet monatlich nur noch 10 Euro.
Die Pluskarten haben dasselbe Datenvolumen wie die Hauptkarte.
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2 years ago
Hallo @Guido1973,
vielen Dank für das nette Gespräch! 😊
Wie besprochen hören wir uns nächste Woche Mittwoch nochmal.
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
Hallo @Guido1973,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, war jedoch nicht erfolgreich.
Wann passt es dir zeitlich besser? 🙂
Liebe Grüße
Anna K.
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from
2 years ago
Hallo @Anna K. ,
sorry, das es bei mir heute nicht gepasst hat.
Ich werde das Thema der Vertragsverlängerung auf Jan. 24 schieben. Dann haben beide Verträge wieder eine gleiche Laufzeit.
Vielen Dank für Deine Bemühungen.
VG
Guido
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from
2 years ago
Ich würde vermutlich den bis August laufenden Vertrag auf eine MagentaMobil PlusKarte umstellen lassen, möglicherweise auf die monatlich kündbare Flexvariante.
U.U. muss dafür aber zuerst mal vorher eine Tarifaktualisierung des bis Januar laufenden Vertrages erfolgen.
Dabei könnte @Anna K. Dir sicher helfen, falls Du das so machen wolltest wie von mir skizziert.
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