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vor 2 Monaten
Seit heute hat die Telekom die Möglichkeit einen Vertrag 6 Monate vor Vertragslaufzeitende zu verlängern, auf nurnoch 3 Monate vorher reduziert.
Möglicherweise trifft das auf dich zu.
2
Antwort
von
vor 2 Monaten
Ah, vielen Dank. Daran liegt‘s.. werde mich noch ein paar Monate gedulden müssen
Antwort
von
vor 2 Monaten
Alles klar @Jackerz,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Beste Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Jackerz,
ich habe gesehen, dass @Kumquat dir bereits einen guten Hinweis gegeben hat.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Es grüßt
Kathrin
0
vor 11 Tagen
.... jetzt, am 16.05., wird die Vertragsverlängerung im Kundencenter noch 6 Monate vorher angeboten. Will man das Ganze in den Warenkorb legen, gibt es einen Fehler mit Verweis auf das Callcenter. Dort dann die Auskunft auf "3 Monate".
Es ist das Gute Recht das zu ändern, aber dann bitte vorne beim Kunden anfangen und keine falschen Angebote machen.
Falls das jemand von der Telekom liest: Zufriedene Kunden werden anders "gemacht".
1
Antwort
von
vor 11 Tagen
Hallo @HolgerF,
deinen Unmut kann ich verstehen. Da es diese Änderung erst recht "frisch" gab hängen einige Systeme hinterher. Dies wird noch angepasst.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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