Immer wenn ich auf Vertrag verlängern klicke, komme ich zur Geräteauswahl. Dort wähle ich mir das neue iPhone XS aus. Allerdings wird mir nicht der Preis zur Vetragsverlängerung angezeigt, sondern immer der komplette Kaufpreis. Wenn ich dann aud weiter er klicke, bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung, egel welche Konfiguration ich wähle oder welches Gerät ich aussuche:
„Bei der Übernahme Ihrer Konfiguration in den Warenkorb ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“
Es ist mir seit 2 Tagen nicht möglich meinen Vertrag zu verlängern.
vor 7 Jahren
ist ein Fehler im Portal und bekannt.
wird sicher morgen behoben, alternativ über die Hotline oder über das Team hier verlängern
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Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Geduld. Zunächst möchte ich mich für die verspätete Antwort entschuldigen.
Wann kann ich Sie hierzu telefonisch erreichen?
Beste Grüße
Sarah W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich habe genau das selbe problem. schon komisch, dass man das in 2 monaten nicht in den griff bekommt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du deinen Vertrag in der Zwischenzeit erfolgreich verlängern?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
vor 7 Jahren
ich konnte dich gerade telefonisch leider nicht erreichen. Wann würde es mit einem Rückruf passen?
Viele Grüße
Christoph T.
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